Часто задаваемые вопросы
Есть ли у вас вопросы?
Просимо Вас ознайомитись з основними питаннями щодо нашої продукції та умов роботи. Якщо Ви не знайшли відповіді, яка Вас цікавила, будь-ласка напишіть нам, і ми обов’язково Вам відповімо.
Как заказать продукцию?
Заказы принимаем в любом удобном для Вас способе. Возможен вариант заказа по телефону, через мессенджеры, по электронной почте, или у нас в офисе. Учитывая большой выбор толщины и цвету металла советуем Вам определиться с материалом у нас в офисов для предотвращения неточностей и недоразумений.
Как происходит оплата продукции?
Оплата за продукцию возможна, как по наличному и и безналичному расчету. В наличии есть терминал бесконтактной оплаты. Отгрузка продукции по размерам заказчика, возможен только после 100% оплаты счета. Счет действия в течение 2 суток.
Можно заказать услугу транспортировки продукции?
Да, конечно. Но необходимо предварительно согласовать с перевозчиком-партнером.
Как происходит доставка продукции?
После изготовления и загрузки продукции, грузовой транспорт (длина 6м.) Выполняет доставку до Вашего объекта. Грузовая машина не имеет манипулятора. Разгрузка транспорта возможно ТОЛЬКО усилиями Заказчика. Водитель не разгружает транспорт. Учтите это при заказе услуг перевозки.
Если есть собственный транспорт, как в таком случае происходит загрузка продукции?
После подтверждения готовности продукции, имея при себе соответствующие документы, мы отгружаем Вашу продукцией с территории предприятия. Отгрузка в производственном цехе происходит кран-балкой СВЕРХУ. Наличие открытой бортовой грузовой платформы ОБЯЗАТЕЛЬНО.
В противном случае загрузки продукции возможно вручную, но СОБСТВЕННЫМИ СИЛАМИ.
Рабочие предприятия не загружают продукцию вручную, поскольку задействованы в основных звеньях производства.
ГРАФИК РАБОТЫ
Наша служба поддержки работает для Вас 24 часа в день, 7 дней в неделю.
Пн–Пт: 08:00–17:00
Сб-Вс: Выходные